Acquistare prodotti ecologici per il riscaldamento e l'isolamento: una guida per il consumatore

Pubblicato il 31 maggio 2023

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L'Autorità per la concorrenza e i mercati (CMA) ha prodotto questa guida per aiutarvi a prendere decisioni al momento dell'acquisto e dell'installazione di prodotti di riscaldamento "verdi" (come pompe di calore, pannelli solari, caldaie a biomassa) e isolamenti (come intercapedini e pareti solide, pavimenti, isolamento del tetto e del sottotetto) per la vostra casa. Questi prodotti possono aiutarti a riscaldare la tua casa in modo sostenibile dal punto di vista ambientale e più efficiente dal punto di vista energetico, riducendo le emissioni di carbonio. Questa guida illustra inoltre un riepilogo dei principali diritti previsti dalla normativa in materia di tutela dei consumatori.

Di seguito abbiamo illustrato le fasi chiave per le persone che acquistano prodotti ecologici per il riscaldamento e l'isolamento, definite il "percorso del consumatore". Questa guida segue queste fasi. Ti consigliamo di familiarizzare con questa guida prima di acquistare i tuoi prodotti, ma puoi anche approfondirla secondo necessità durante il processo.

In questa guida utilizziamo il termine "aziende" per coprire tutti i diversi tipi di aziende o commercianti con cui potresti entrare in contatto durante il processo.

Diversi prodotti ecologici per il riscaldamento e l'isolamento hanno caratteristiche diverse e alcuni funzionano meglio in determinati tipi di proprietà. Ad esempio, le pompe di calore tendono a funzionare in modo più efficiente quando una casa è ben isolata, mentre i pannelli solari funzionano meglio su un tetto non ombreggiato che riceve la luce solare diretta.

È importante conoscere queste cose in anticipo in modo da poterle prendere in considerazione nel processo decisionale per trovare un prodotto adatto.

Anche il fatto che tu stia apportando un cambiamento specifico, come sostituire il vecchio sistema di riscaldamento, o pensando a miglioramenti più ampi della casa, può essere rilevante. Ad esempio, potrebbe essere meno problematico installare insieme alcuni prodotti come parte di una ristrutturazione domestica e risultare più efficiente dal punto di vista energetico a lungo termine. È anche utile avere in mente un budget per quanto puoi spendere.

qual è il tuo badget? Quali prodotti sono disponibili con questo budget che potrebbero soddisfare le tue esigenze? Potrebbero essere disponibili sovvenzioni o finanziamenti governativi per aiutarti a far fronte ad alcuni costi (ne parleremo più in dettaglio nella seconda fase)

hai considerato una valutazione dell'intera casa? Sebbene possano esserci costi aggiuntivi, se te lo puoi permettere, può essere meno dispendioso e complessivamente più conveniente effettuare modifiche al riscaldamento e all'isolamento domestico in un ordine particolare. Ad esempio, migliorare l'isolamento prima di installare una pompa di calore

È importante fare qualche ricerca per aiutarti a scegliere il prodotto giusto per la tua casa, le tue esigenze e il tuo budget e così avere chiaro cosa stai acquistando. Ottenere consigli e informazioni imparziali è una parte fondamentale di tutto ciò. Esistono fonti di consulenza indipendenti che possono aiutarti a considerare le tue opzioni: ne elenchiamo alcune di seguito.

Ove possibile, consulta diverse fonti in modo da poter confrontare i prodotti. Le organizzazioni di consulenza per i consumatori possono essere utili e verificare se il tuo Comune offre consigli o assistenza. Potresti anche parlare con amici e familiari con esperienza nell'acquisto di questi prodotti, per supportare la tua ricerca.

Potresti anche voler utilizzare un perito di ristrutturazione, che può valutare la tua casa e consigliarti quali prodotti/ammodernamenti saranno più adatti alla tua proprietà e farti risparmiare più energia.

Anche le aziende che vendono e/o installano prodotti ecologici per il riscaldamento e l'isolamento possono fornire informazioni utili. Non aver paura di contattarli e porre domande direttamente. Le aziende affidabili saranno felici di rispondere alle domande e fornire ai potenziali clienti le informazioni di cui hanno bisogno. Tuttavia, ricorda che le aziende non sono consulenti indipendenti, quindi è una buona idea verificare eventuali affermazioni anche con altre fonti. Ad esempio, aziende diverse potrebbero consigliare prodotti diversi, il che può rendere difficile il confronto delle opzioni: se ciò accade, chiedi alle aziende perché suggeriscono un determinato prodotto.